Rund-um-Service aus einer Hand

Wir setzen Ihr Projekt strukturiert und für Sie transparent um. Dabei steht Ihnen ein Account Manager von Beginn an als fester Ansprechpartner zur Seite. Er berät Sie strategisch zu Ihren Zielen im E-Commerce, zu den Lösungsmöglichkeiten und stimmt mit Ihnen die Investitionen ab. Umgesetzt wird Ihr Projekt von einem Projektmanagement-Team. Dabei koordiniert der Projektmanager in enger Abstimmung mit dem Account Manager die Zusammenarbeit im Team nach Ihren Interessen.  

Was wir für Sie tun:

• Wir beraten Sie zu Zielen und finden eine passende Individuallösung.
• Wir erstellen eine Leistungsbeschreibung.
• Wir übernehmen die Projektplanung und -koordination.
• Wir erstellen regelmäßige Projektstatusberichte.
• Wir übernehmen die Qualitätssicherung.
• Gemeinsam werten wir die Ergebnisse des Projektes aus.

Die Basis für Ihren Erfolg

Bevor das Projektmanagement-Team die Arbeit aufnimmt, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die Konzeption. Die gedankliche Vorarbeit ist wichtig, um zunächst Ihre Erwartungen, Ziele und Anforderungen zu konkretisieren. Darauf aufbauend besprechen wir, welchen Weg wir gemeinsam gehen wollen. Die Konzeptionsphase gewährleistet, dass wir für Ihre E-Commerce-Ziele und Ihre Interessen die optimale Lösung finden und effizient umsetzen.  

Was wir für Sie tun:

• Gemeinsam ermitteln wir den IST-Stand und die Anforderungen an die Shop-Lösung.
• Wir legen konkrete Ziele und Zielgruppen fest.
• Darauf aufbauend entwickeln wir Lösungsansätze.
• Wir erstellen ein Grobkonzept inkl. schematischer Layoutskizzen (Wireframes).
• Wir arbeiten in einem Workshop mit Ihnen und dokumentieren die Ergebnisse.
• Optional erstellen wir ein Pflichtenheft.

Benutzerfreundlich und konsequent bis ins Detail …

… denn wir wollen, dass Ihre Kunden und Partner mit Freude bei Ihnen bestellen. Wir entwickeln ein auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden und auf Ihre Corporate Identity abgestimmtes Design-Konzept. Das Design-Konzept ist mit dem anfangs aufgestellten Konzept eng verzahnt. Es orientiert sich konsequent an Ihren darin aufgestellten E-Commerce-Zielen. Dabei legen wir größten Wert auf

• einen stringenten Markenauftritt,
• intuitive Bedienbarkeit,
• eine innovative und erlebnisnahe Präsentation Ihrer Produkte und
• eine Optimierung der Konversionsrate.  

Was wir für Sie tun:

• Wir erstellen einen Design-Entwurf, den wir mit Ihnen absprechen.
• Auf dieser Basis entwickeln wir das Grunddesign.
• Im Anschluss gestalten wir weitere relevante Inhaltsseiten.
• Wir erstellen für Sie einen Produktions-Styleguide.
• Zudem produzieren wir die grafischen Elemente für die technische Umsetzung.

Angepasst an die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Entsprechend des anfangs erstellten Konzepts und den daraus entwickelten Designvorlagen richten wir die E-Commerce-Software ein und passen sie individuell an Ihre Bedürfnisse und an die Ihrer Kunden an. Sie bekommen eine Beta-Version zum Testen und geben uns im Anschluss ein detailliertes Feedback. Auf der Grundlage Ihrer Rückmeldungen nehmen wir gegebenenfalls weitere Anpassungen vor, bevor wir Ihren Shop veröffentlichen.  

Zur technischen Entwicklung Ihres Shops gehören:

• Planung und Dokumentation
• Aufsetzen und Anpassen der Shop Software (Konfiguration)
• Programmierung der feststehenden Inhalte Ihrer Seite (Templating)
• optionale Modulerweiterungen
• Qualitätssicherung mit intensiven Tests und Anpassungen

Denn auf den Content kommt es an

Eine zugkräftige Website ist eine lebendige Website. Neue und aktuelle Inhalte erfreuen Ihre Leser und die Suchmaschinen. Wir helfen Ihnen gern, Ihre Website nicht nur technisch, sondern auch inhaltlich auf dem neuesten Stand zu halten. Unser Service beginnt beim Einstellen von Texten, Bildern oder anderen Inhaltselementen. Wenn Sie möchten, übernehmen wir für Sie auch gern die Planung und Erstellung redaktioneller Inhalte.

Das Rund-um-sorglos-Paket

Mit dem Launch Ihres Shops haben Sie den ersten Schritt getan. Jetzt müssen die Inhalte, das heißt die Produkte, Informationen und Angebote, auf dem jeweils aktuellen Stand gehalten werden. Mittel- und langfristig kommen Anpassungen an Ihre Geschäftsentwicklung hinzu. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in den Bereichen Design, Inhalt, Technik und Online Marketing von Online Shops.  

Was wir für Sie tun:

• initiale Inhaltsbefüllung
• laufende Inhaltsaktualisierung
• Hosting
• Monitoring der Website
• Optimierungsmaßnahmen

Der Erfolg Ihrer Website ist messbar

Uns ist es wichtig, transparent mit Ihnen zu arbeiten. Es gibt verschiedene statistische Kennzahlen, anhand derer sich der Erfolg Ihrer Business Website und damit der Erfolg aller Servicemaßnahmen und Optimierungen der Website messen lässt. Sie bekommen regelmäßig leicht verständliche Management Reports, mit denen wir das weitere Vorgehen planen.

Damit Sie alle Möglichkeiten Ihres Shops optimal nutzen können

Praxisorientiert und live am Bildschirm erklären wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Funktionen und Features Ihrer Shop Software: bei Ihnen in der Firma oder bei uns vor Ort. Wie Sie möchten. Zudem bekommen Sie ein Handbuch, das individuell an Ihr Shop-System angepasst ist.

Im Anschluss an die halbtägige Fortbildung können Sie und Ihre Mitarbeiter  

• mit der Software und ihren Funktionen sicher umgehen,
• redaktionelle Änderungen selbstständig vornehmen und
• Einblick nehmen in Statistiken und Reports.